Aceptación

Estas Condiciones Generales de Suministro y Venta acompañan a la oferta de DEXIBÉRICA SOLUCIONES INDUSTRIALES, S.A. (en adelante, DEXIBÉRICA). El Cliente acepta, mediante la realización del pedido, las presentes Condiciones Generales de Suministro y Venta. La negativa del Cliente a aceptar las presentes Condiciones Generales de Suministro y Venta deberá hacerse por escrito y de forma fehaciente y, en todo caso, antes de realizar el pedido.

El Cliente y DEXIBÉRICA podrán modificar por escrito estas Condiciones Generales de Suministro y Venta de mutuo acuerdo. No obstante, DEXIBÉRICA podrá modificar unilateralmente la oferta así como la información técnica correspondiente mediante la simple notificación al cliente anterior a la recepción del pedido. En este caso, el Cliente podrá, motivadamente, cancelar el pedido sin coste para el mismo.

Precios, entrega y pedidos

Salvo pacto expreso en sentido contrario, los precios que figuran en la oferta que acompaña a las presentes Condiciones Generales de Venta (válidos siempre que no exista ningún error tipográfico) son precios desde los almacenes de DEXIBÉRICA en España. Los precios ofertados no incluyen los impuestos o tasas aplicables, los cuales serán a cargo del Cliente.

Los riesgos de robo, pérdida, deterioro, etc. en tránsito pasan al Cliente cuando el Producto sea entregado al Cliente, o al agente o transportista que éste designe, salvo pacto en contrario en relación con las condiciones de entrega. En el supuesto de que el transporte se realice por cuenta de DEXIBÉRICA, ésta cumplirá con su obligación con la entrega de la mercancía al transportista, sin incurrir en ninguna responsabilidad desde ese momento, sin perjuicio de la responsabilidad del transportista frente el cliente por cualquier retraso, pérdida, o deterioro de las mercancías transportadas.

Plazos de entrega

Salvo indicación en sentido contrario, el plazo de entrega será el estipulado en la oferta de DEXIBÉRICA. El plazo de entrega para productos no estándar y/o fabricados a la medida de las necesidades del cliente por determinados proveedores de DEXIBÉRICA figurará en la oferta realizada por ésta que acompaña a las presentes Condiciones Generales de Venta. DEXIBÉRICA no será responsable por retrasos o fallos en la entrega debidos a causas externas a su organización, en particular, imputables al respectivo proveedor.

Si el plazo de entrega en algún producto es superior al indicado en la oferta se le informara al cliente sobre ello y será necesario confirmación por parte del mismo de que sigue interesado en la adquisición del mismo. Si no contesta al mismo, no generaremos el envio.

Condiciones de pago; solvencia del cliente

A no ser que se acuerde otra cosa por escrito, las condiciones de pago serán las estipuladas en la oferta de DEXIBÉRICA.
El Cliente garantiza a DEXIBÉRICA su solvencia para afrontar los pagos de la mercancía solicitada. DEXIBÉRICA puede, en cualquier momento, poner fin a sus obligaciones mediante notificación por escrito si el Cliente no efectúa los pagos en el plazo acordado. La extinción de las obligaciones de DEXIBÉRICA no afecta a las obligaciones del Cliente relativas al pago de las mercancías entregadas o pendientes de entrega.

En caso de falta de pago por parte del Cliente, éste será responsable de los daños y perjuicios causados y asumirá todos los gastos que ello genere, incluyendo las costas y gastos de abogados, procuradores, etc. relativo a las eventuales reclamaciones y litigios. Adicionalmente, en caso de retraso en el pago por parte del cliente, deberá pagarse un interés de demora consistente en el interés legal del dinero incrementado en el porcentaje señalado en la oferta de DEXIBÉRICA.

Entrega, inspección y disconformidad

El Cliente deberá inspeccionar la mercancía recibida en el momento de su entrega y, en cualquier caso, antes de la entrega al cliente usuario final. Si el Cliente, en el momento de la entrega, descubriese daños físicos en la mercancía o ésta no fuera conforme con el pedido deberá informar detalladamente, y por escrito, a DEXIBÉRICA en el plazo máximo de 7 días desde la recepción de la mercancía. En su caso, DEXIBÉRICA podrá proceder, a su elección, a reparar la mercancía defectuosa, a su sustitución por otra en estado adecuado o a la devolución del importe satisfecho por el Cliente por la compra de la misma.

Garantías

La garantía consiste exclusivamente en la reparación o reposición gratuita de los productos o sus componentes que por defecto de material o defecto de fabricación resulten inservibles. Para efectuar cualquier reclamación, los productos o sus componentes deberán ser enviados a los almacenes de Dexiberica o cualquier otro lugar que éste designe al objeto de que puedan ser examinados para determinar si el defecto o fallo está cubierto por la garantía o, en su caso, para su reparación o reposición.

En cuanto a los plazos y el alcance de las garantías, desde Dexis Ibérica respetaremos y haremos valer en favor de nuestros clientes las condiciones ofrecidas por el respectivo fabricante, siempre en el marco de la legislación vigente. Para conocer con precisión el plazo y las condiciones de garantía que da cada fabricante, en cada uno de los productos ofertados, no duden en consultarlo con su comercial habitual o diríjanse a nosotros en el apartado ‘contacte con nosotros’ de esta misma página web.

 

Devoluciones y derecho de desistimiento

Únicamente se aceptarán las devoluciones previamente autorizadas por DEXIBÉRICA. La mercancía objeto de devolución deberá estar en perfecto estado de conservación y en su embalaje original. No se admitirán devoluciones de productos de fabricación especial. Para la tramitación de cualquier devolución, deberán remitirnos la mercancía a portes pagados, indicándonos el nº de albarán y fecha de suministro. Detalle en el apartado politicas de devolución de la página web.

El Cliente tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde el día que el mismo o el tercero indicado por el Cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Responsabilidad

DEXIBÉRICA no es responsable bajo ninguna circunstancia, ni frente al Cliente ni frente a terceros, por los daños y perjuicios causados por los productos vendidos al Cliente a la excepción de lo previsto en la Ley 22/1994, de 6 de julio, de Responsabilidad Civil por los daños causados por productos defectuosos.


Foro y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán exclusivamente por el Derecho español. Serán competentes para resolver cualquier litigio o controversia que surja en relación con los mismos los juzgados y Tribunales de Zaragoza.